아고다 환불불가 호텔 예약취소 환불 받는 방법 후기

아고다 환불불가 호텔 예약취소, 환불 받는 방법에 대해 알아보자. 아고다 숙박은 환불불가 옵션으로 프로모션 저가 호텔을 예약할 수 있다. 환불불가 호텔은 호텔 정책상 수정하거나 변경할 수 없다. 예약한 호텔이나 숙소에 체크인하지 않으면 '노쇼'로 간주하고, 예약 요금의 100%가 취소 요금으로 부과된다. 이게 아고다 환불정책 원칙이다.

 

 

이제 아고다 환불불가 호텔을 예약취소, 환불 어떻게 받는지 알아보자. 이건 어디까지나 아고다 고객의 노력이며, 환불을 보장하지 않는다. 환불불가 옵션을 선택한 개인의 책임이라는 것은 인정해야 한다.

 

 

 

 

1. 아고다 예약 취소 요금 면제 요청

 

아고다 예약 관리에서 '예약 취소 요금 면제 요청'을 할 수 있다. 무료 취소 가능 여부는 보장되는 것이 아니며 '숙소의 재량'에 달려있다. 숙소에서 예약 취소 수수료 면제 요청을 읽고 검토하는 데 최대 48시간이 소요될 수 있다. 요청이 승인되면 예약이 자동으로 무료 취소된다. 요청이 거부되면 예약은 원래 '확정된 상태'로 유지된다. 

 

 

 

취소 수수료 면제 요청 사유는 다음과 같다.

 

① 다른 숙소 발견

② 여행객 수 변경

③ 개인적인 사유, 여행 취소

④ 코로나19 감염

⑤ 날짜 또는 여행지 변경

⑥ 동일한 날짜 중복 예약 - 필요 없는 예약 취소

⑦ 해당하는 사항 없음

 

 

2. 아고다 예약 취소 수수료 면제 승인 거부 후기

 

 

 

아쉽게도 호텔에서 취소 요금 면제를 승인하지 않았다. 해당 예약은 취소되지 않았다. 취소를 원하면 취소를 할 수 있으며 예약금은 돌려 받을 수 없다. 

 

 

3. 아고다 환불정책

 

아고다 환불정책을 살펴봤다. 아고다는 고객이 약관 또는 법률 위반, 호텔정책 상 환불 불가, 사기 어뷰징 등 제외하고 환불정책에 따라 환불한다. 취소 정책에 별도로 특별히 명시된 경우가 아니면 아고다는 예약 취소에 대해 수수료를 청구하지 않는다. 

 

예약에 대한 어떠한 변경도 해당 호텔과 직접 하는 것이 아닌 아고다를 통해서 이뤄져야 한다. 여기에는 날짜 변경, 숙박 기간 연장, 얼리 체크아웃, 숙소 도착 지연 혹은 부분 또는 전체 예약 취소가 해당된다. 체크인 전 또는 투숙 중 예약상의 문제 혹은 의문 사항은 아고다 고객 센터 상담원에게 문의한다. 모든 취소는 정상 업무 시간(08:00~18:00 (GMT+7))에 아고다로 연락한다.

 

 

 

아고다는 보다시피 '예약 무료 취소 가능' 후지불 결제 옵션이 있다. 이 경우 체크인 날짜 전 2일 이내 예약 취소시 예약 요금의 50%가 취소 요금으로 부과된다. 체크인 날짜 전 1일 이내 예약 취소시 총 숙박 요금이 취소 요금으로 부과된다. 체크인하지 않으면 노쇼로 간주하고, 예약 요금의 100%가 취소 요금으로 부과된다.

 

 

4. 아고다 환불불가 환불 받으려면 - 숙소 승인 필수

 

아고다 환불불가 숙박 요금을 예약 취소, 환불 받으려면 '숙소 승인'이 불가피하다. 숙소에 이메일 또는 메시지를 남긴다. 하지만 개인이 보내는 경우 대체로 호텔 측에서 호텔 정책을 제시하며 환불을 거부한다. 

 

필자가 과거 아고다 환불불가 상품을 환불 받은 사례가 있는데 이 경우 아고다 고객센터에 전화를 통해 해결한 바 있다. 

 

 

 

당시에도 호텔에 다이렉트로 이메일 보냈지만 환불 불가 회신을 받았다. 아고다 환불 문의 메일을 보냈고 아고다 중개로 다행히 환불처리되었다. 아고다 고객센터는 친절하게 응대해줬다. 환불승인되면 카드 결제 취소 또는 아고다 기프트카드로 돈을 돌려 받을 수 있다.

 

 

 

다행히 아고다를 통해 환불을 받았다.

 

 

5. 아고다 고객센터 전화 환불 문의

 

2023.11.27 - [돈버는정보] - 아고다 고객센터 전화번호(한국)

아고다 고객센터 전화번호(한국)

 

아고다 한국 고객센터 번호는 위 포스팅에 적었다. 

 

 

6. 아고다 환불불가 환불 받기 위한 전략

일반적으로 임신, 질병, 코로나 등 숙소 방문이 어렵다면 진단서를 증빙 서류로 첨부하여 예약 무료 취소 환불을 요청할 수 있다. 

포스팅을 하면서 든 생각인데 만약 여전히 호텔에서 환불불가 입장이라면 우선 동일 호텔 동일 날짜 동일 옵션을 예약 무료 취소 상품(후지불)으로 중복 예약한다. 중복 예약 이유로 앞선 예약 취소를 요청한다. 예약 무료 취소 환불이 승인되면, 환불 받고 나서 후지불 상품을 결제 거부하고 예약 무료 취소한다.

[중복예약이든 뭐든 애초에 환불불가 상품이라 호텔이 여전히 '환불불가!' 이러면 답이 없음]

 

노쇼 패널티가 상당하여 아직 1달여 기간이 남았기 때문에 계속 호텔, 아고다 측에 연락하여 환불을 받아낼 생각이다.

 

7. 아고다 추천 숙박 옵션 - 예약 무료 취소

 

아고다에서 아무리 최저가 보장, 저렴한 가격에 판매를 하더라도 '환불 불가' 옵션은 선택하지 않는다. 왜냐하면 상황이 어떻게 될지 모르기 때문이다. 갑자기 회사에 일이 생길 수도 있고, 여행 일원이 아플 수도 있다. 또한 아고다 상품 특성상 a 일정에 본 상품 가격과 b일정에 본 가격은 다를 수 있다. 우선 날짜 선택이 필요하다면 예약 무료 취소 옵션으로 선택하고 이후 더 좋은 상품이 나오면 그걸로 갈아타면 된다.

 

그리고 아고다에서는 소개되지 않은 호텔 특수 방은 호텔에 직접 연락하여 예약할 수 있다. 키즈룸, 온돌룸 등이 이에 해당된다. 따라서 호텔 공식 홈페이지도 반드시 확인하자.

 

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